Qu'est-ce qu'un acompte ?
L'acompte est une somme versée par le client à la signature du devis. Contrairement aux arrhes, il engage définitivement les deux parties.
Pourquoi demander un acompte ?
Pour l'artisan
<strong class="text-white">Sécuriser la commande</strong> : engagement ferme du client<strong class="text-white">Financer les fournitures</strong> : achat des matériaux<strong class="text-white">Couvrir les frais</strong> : déplacements, préparation<strong class="text-white">Limiter les impayés</strong> : client déjà engagé financièrementPour le client
<strong class="text-white">Réserver le créneau</strong> : priorité sur le planning<strong class="text-white">Bloquer les prix</strong> : protection contre les hausses<strong class="text-white">Lancer le chantier</strong> : signal de départQuel montant demander ?
Recommandations par secteur
| Type de travaux | Acompte conseillé |
|---|
| Petits travaux (< 1000€) | 0-30% |
| Travaux moyens (1000-5000€) | 30% |
| Gros travaux (5000-15000€) | 20-30% |
| Très gros chantiers (> 15000€) | 10-20% |
Règles légales
<strong class="text-white">Pas de maximum légal</strong> pour les professionnels<strong class="text-white">Maximum 30%</strong> recommandé (usage)<strong class="text-white">Arrhes</strong> : possibilité de rétractation (à éviter)Comment mentionner l'acompte sur le devis
Formulation type
CONDITIONS DE PAIEMENT
Acompte à la commande : 30% soit XXX,XX € TTC
- Premier versement (40%) à la fin de la première semaine
- Solde (30%) à la réception des travaux
Moyens de paiement acceptés : virement, chèque, CB
Éléments à préciser
**Montant exact** en euros (pas seulement le %)**Moment du versement** : "à la signature" ou "à la commande"**Échéancier complet** pour les gros chantiers**Moyens de paiement** acceptésFacture d'acompte
Obligation légale
Tout acompte reçu doit faire l'objet d'une facture d'acompte comportant :
Mention "Facture d'acompte"Référence du devisMontant HT, TVA, TTCDate de versementExemple
FACTURE D'ACOMPTE N°FA-2024-001
Référence devis : DEV-2024-042 du 15/02/2024
Acompte de 30% sur travaux de rénovation
Montant HT : 1 500,00 €
TVA 10% : 150,00 €
Montant TTC : 1 650,00 €
Versement reçu le : 20/02/2024
Mode de paiement : Virement bancaire
Que faire si le client ne paie pas l'acompte ?
Relance amiable
Rappel par téléphoneEmail de relance avec échéanceCourrier recommandéEn cas de refus
Ne pas commencer les travauxProposer un paiement échelonnéAnnuler le devis si nécessaireGestion des annulations
Si le client annule
Avec un acompte (et non des arrhes) :
L'acompte est <strong class="text-white">non remboursable</strong>Le client peut être poursuivi pour le resteEn pratique : négociation souvent préférableSi vous annulez
Remboursement intégral de l'acomptePossibles dommages et intérêts si préjudiceBonnes pratiques
**Adaptez le montant** au type de chantier**Soyez clair** sur les conditions de remboursement**Émettez une facture** pour chaque acompte**Conservez les preuves** de paiement**Utilisez un logiciel** pour le suiviConclusion
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